« Elevate to 2030 » symbolise l’engagement de Quadient à accélérer la trajectoire de croissance actuelle et à propulser la société au rang de leader de l’automatisation intelligente.

Ce plan stratégique est construit autour de 4 piliers :​

Une approche centrée sur les clients : une meilleure proposition de valeur pour le client grâce à une plateforme technologique innovante pour une expérience plus efficace et plus transparente.​

Un modèle d’affaires récurrent : une croissance des revenus liés aux abonnements plus forte, davantage de ventes croisées et des revenus par client plus élevés​.

Une croissance durable : des ambitions plus importantes en matière d'environnement et de climat, tout en se concentrant sur le fait de devenir un employeur de choix.​

Un profil fort d’investissement : une croissance à long terme plus rapide, une meilleure rentabilité et une politique d'allocation du capital disciplinée au cours de la période.​

Parce que nous sommes confiants de pouvoir nous projeter sur une période plus longue que 2 ou 3 ans. Nous avons développé un modèle d'affaires récurrent avec des contrats pluriannuels, d’une durée parfois supérieure à 5 ans, et nous avons mis au point des solutions à fort taux de fidélisation, permettant d’augmenter le taux de rétention. Nous avons donc choisi de partager nos perspectives stratégiques pour les 7 prochaines années. 

Nous pensons que les décisions prises ces dernières années ont placé Quadient sur une trajectoire de croissance rentable à long terme. Nos objectifs sont d'accélérer cette tendance et de propulser Quadient en tant que leader incontesté de l'automatisation intelligente.

D'un point de vue macro-économique, nous avons identifié quatre grandes tendances qui sont des moteurs essentiels de notre monde moderne. Nous pensons que les entreprises de toutes tailles sont confrontées à une nécessité impérieuse d'adopter ces tendances sous peine de disparaître. Ces tendances créent des opportunités considérables et passionnantes pour des sociétés comme Quadient et pour tous nos clients, que nous souhaitons aider à s’y confronter.​

Chez Quadient, nous sommes stratégiquement positionnés à la jonction de ces quatre grandes tendances.

En soutenant les entreprises dans leur projet de transformation numérique et de développement, par l’amélioration de leur efficacité opérationnelle grâce à des processus d'automatisation fiables, sécurisés et durables.​

Telle est la mission simple mais forte de Quadient.

Au cours des dernières années, Quadient a perfectionné les solutions qu'elle offre à ses clients pour créer une plateforme d'automatisation intelligente, qui répond aux défis professionnels et commerciaux des entreprises liés à ces quatre grandes tendances de marché. ​

La plateforme Quadient offre de nombreux avantages pour répondre aux besoins des clients. Ses principales propositions de valeur sont les suivantes :​

1. Nous accélérons la transformation digitale des entreprises de toutes tailles. ​

2. Nous nous appuyons sur une plateforme d'automatisation alimentée par l’IA permettant de traiter de grandes quantités de données complexes.​

3. Notre plateforme d'automatisation intelligente offre une expérience client numérique différenciée et opère également dans le monde physique. Nous automatisons et facilitons l'échange et la distribution du courrier et des colis tout en réduisant considérablement les émissions de CO2 et contribuant à un meilleur environnement. ​

4. Nos solutions permettent le respect de règles et de réglementations strictes et s’inscrivent sur le long terme. ​

La plateforme d’automatisation intelligente de Quadient est un formidable tremplin pour atteindre nos objectifs « Elevate 2030 ».

Des tendances de marché clés:

• Digitalisation
• IA & automatisation
• E-commerce
• Critères environnementaux, sociaux & gouvernance

Connecteurs et APIs

• Intégration des paiements
• Intégration postale
• Intégration des ERPs
• Intégration des transporteurs

Mise en œuvre de notre stratégie d'acquisition, un important vecteur de croissance :​

Une capacité d’acquisition à grande échelle : au cours des trois dernières années, Quadient a acquis plus de 30 000 clients, alors que la vague de transformation digitale ne fait que commencer. Plusieurs études confirment que la transformation digitale est devenue l'une des principales priorités des directeurs financiers, et que seuls 35 % d'entre eux ont déjà terminé ces changements essentiels avec succès. Au cours des prochaines années, nous avons pour objectif d’acquérir plus de 16 000 nouveaux clients et sites d’installation de consignes colis.​

Notre stratégie d'acquisition est basée sur les principes suivants :

1/ Des équipes flexibles pour tester et adapter nos plateformes aux exigences spécifiques des marchés.

2/ Une étroite collaboration avec plus de 1 300 partenaires pour acquérir de nouveaux clients, permettant la multiplication des contacts pour vendre nos plateformes. Nous avons mis en place différents modèles de partenariat, de la distribution à la revente à valeur ajoutée, en passant par les recommandations.

3/ Des outils d'apprentissage automatique et d’IA avancés pour identifier les cibles et basés sur la capacité d’achat. Nous utilisons l'apprentissage automatique pour identifier les prospects à fort potentiel parmi les entreprises de taille moyenne où une stratégie d’acquisition ciblée est essentielle pour minimiser les coûts. Nous utilisons également l’IA pour identifier les meilleurs emplacements pour les consignes colis de nos réseaux ouverts.  

4/ Une force de vente directe nombreuse. Avec plus de 1 000 vendeurs, nous sommes mieux équipés que nos principaux concurrents pour pénétrer nos marchés cibles.